นโยบายความเป็นส่วนตัว cwin05

cwin05 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านคือสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า cwin05 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด เปิดเผยให้ใครบ้าง และดำเนินมาตรการอะไรเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเหล่านั้น

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกรายที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม cwin05 ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ cwin05 ดำเนินการ ไม่ว่าจะเข้าถึงจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศไทย

cwin05 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมุ่งมั่นปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลอย่างเคร่งครัด การใช้งานแพลตฟอร์มของท่านถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

cwin05 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ดังนี้

cwin05 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยสรุปวัตถุประสงค์หลักได้ดังนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชีสมาชิก: การสร้างบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมพนันออนไลน์บนแพลตฟอร์ม cwin05 ครบวงจร ทั้งสล็อต บาคาร่า แทงบอล และเกมยิงปลา
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุ (เฉพาะสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการใช้บัญชีซ้ำซ้อน และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด PDPA กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การเล่นและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชัน การแจ้งเตือนธุรกรรม และการอัปเดตสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การซัพพอร์ตลูกค้า: ช่วยเหลือแก้ไขปัญหาและตอบคำถามผ่านทีมซัพพอร์ตภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณการพนันที่มีความเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

cwin05 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชัน และการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านตกลงไว้ เช่น การประมวลผลธุรกรรมและการบริหารบัญชี
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ เช่น บันทึกธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการตรวจจับการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ

cwin05 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม cwin05 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และผู้ให้บริการธนาคารอื่นๆ ที่ได้รับการรับรอง
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลบัญชีขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อการให้บริการเกมจากค่ายเกมพันธมิตร ทั้งนี้ผู้ให้บริการดังกล่าวผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผยข้อมูล รวมถึงหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ: เพื่อตรวจจับการฉ้อโกง ยืนยันตัวตน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ขายกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งต้องผูกพันตามนโยบายนี้

เนื่องจาก cwin05 ใช้ระบบโครงสร้างพื้นฐานระดับสากล บางครั้งข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ทั้งนี้ cwin05 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA ไทย โดย

• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับ
• ดำเนินการเข้ารหัสข้อมูลก่อนการส่งผ่านระบบเครือข่ายทุกครั้ง

cwin05 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยแนวทางทั่วไปมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา cwin05 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

cwin05 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ cwin05 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL ระดับสูงสุด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบถูกเข้ารหัส (Encryption at Rest) ป้องกันการเข้าถึงโดยตรงแม้ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ถูกเจาะระบบ
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): พนักงาน cwin05 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมด้านความปลอดภัยดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับบัญชีสมาชิก เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การสำรองข้อมูล: ดำเนินการสำรองข้อมูลอัตโนม ัติทุกวัน และจัดเก็บในระบบที่แยกจากระบบหลัก เพื่อความต่อเนื่องของบริการในทุกสถานการณ์
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบาย PDPA เป็นประจำทุกปี

cwin05 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การรักษาความปลอดภัย และการประมวลผลธุรกรรม ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานแบบรวม เพื่อช่วยให้เราเข้าใจแนวโน้มการใช้งานและพัฒนาคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

ภายใต้ PDPA ของประเทศไทย สมาชิก cwin05 ทุกท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้ โดยสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ได้ผ่านทีมซัพพอร์ต cwin05 ตลอด 24 ชั่วโมง

cwin05 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์

• กำหนดให้สมาชิกใหม่ทุกรายต้องยืนยันอายุผ่านกระบวนการ KYC ที่เข้มงวด
• ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ cwin05 จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานใช้บริการ cwin05 สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอให้ระงับและลบบัญชีได้ทันที

cwin05 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา โดยมีแนวทางการแจ้งเตือนดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญ: cwin05 จะแจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือแสดงประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างชัดเจนล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: อาจอัปเดตโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า โดยวันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
• การยอมรับการเปลี่ยนแปลง: การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงวิธีที่ cwin05 ปกป้องข้อมูลของท่านอยู่เสมอ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ cwin05 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

cwin05 จะตอบสนองต่อคำขอทั้งหมดที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วันโดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่า cwin05 ละเมิดสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจในการรับเรื่องร้องเรียนดังกล่าว